Jag har arbetat med IT-system i över 30 år, i roller som spänner från utvecklare och testare till kravanalytiker, projektledare, utbildare och coach. Det är en ovanlig bredd, och den har gett mig något värdefullt: insyn i hela kedjan, från beställarens första idé till systemets dagliga drift.
Redan tidigt i karriären började jag ifrågasätta rotorsakerna till de fel jag hittade. Det räckte inte att rapportera att något var trasigt. Jag ville förstå varför det blivit fel från början. Den nyfikenheten har följt mig genom alla roller och ligger till grund för mycket av det jag gör idag.
Insikten
Efter att ha sett projekt efter projekt, i bransch efter bransch, började ett mönster framträda. Samma misstag upprepades överallt. System som tekniskt uppfyllde specifikationen men ändå inte fungerade i verkligheten. Beställare som var missnöjda trots att leverantören gjort precis det som stod i avtalet. Tekniker som blev frustrerade över krav som inte gick att tolka.
Problemet var sällan tekniken i sig. Problemet var att människor med olika perspektiv inte förstod varandra. Verksamheten visste vad de behövde men kunde inte formulera det i termer teknikerna förstod. Teknikerna byggde det som beställts men missade poängen med varför det behövdes.
Jag insåg att mycket av min tid gick åt till att översätta mellan dessa världar. Att hjälpa verksamheten formulera sina behov på ett sätt som gick att bygga. Att hjälpa teknikerna förstå varför något var viktigt, inte bara vad som skulle göras. Det arbetet visade sig ofta vara avgörande för om projekten lyckades eller inte.
Fördjupningarna
När GDPR blev aktuellt fördjupade jag mig i hur juridiken påverkar systemutveckling, ett område som visat sig bli allt viktigare. Det arbetet ledde mig också in i frågorna kring testdata, där integritet och teknisk representativitet möts i en komplex väv. Idag ses jag som expert på just det området.
Men specialiseringarna har aldrig fått mig att tappa helhetsbilden. Tvärtom har de förstärkt min övertygelse om att allt hänger ihop. Säkerhet påverkar användbarhet. Regulatoriska krav påverkar arkitektur. Testbarhet påverkar hur snabbt ni kan leverera ny funktionalitet. Den som bara ser sin egen pusselbit missar hur den passar in i helheten.
Boken
Frustrationen över att se samma misstag upprepas gång på gång ledde till slut fram till boken Kvalitetstårtan. Jag ville samla det jag lärt mig på ett ställe, i en form som andra kunde använda. Inte ännu en teoretisk bok om IT-projekt, utan praktiska verktyg och konkreta checklistor som faktiskt hjälper.
Boken är skriven så att alla kan förstå, oavsett teknisk bakgrund. Men den är lika mycket för dig som har djup expertis inom något av områdena och vill se hur din pusselbit passar in i helheten.
Idag
Numera arbetar jag främst med strategiskt kvalitetsarbete, jag föreläser coachar och utbildar. Jag hjälper team att hitta gemensamt språk för att prata om kvalitet. Jag hjälper organisationer att undvika de fallgropar jag sett så många gå i. Och jag hjälper människor från olika världar, beställare och tekniker, verksamhet och IT, att förstå varandra.
Kontakta mig
Om du vill ha hjälp med något av det här, hör gärna av dig.
Kontakta mig på 
eller anders@olausson.tv.